مشكلة ظهور شاشة زرقاء فجاءة على نظام تشغيل ويندوز هي أحد المشكلات الشائعة بين مستخدمين نظام الويندوز فسواء كنت تستخدم نظام تشغيل ويندوز 7 أو ويندوز 8 أو ويندوز 10 فأنت معرض الى مواجهة مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء ، ولذلك فإن لحل هذه المشكلة تختلف من مستخدم الى أخر وتوجد الكثير من الطرق التي يمكنك اتباعها حتى تصل الى حل نهائي لمشكلة ظهور الشاشة الزرقاء.
يطلق على الشاشة الزرقاء "شاشة الموت الزرقاء" وهي أحد الأخطاء التي تحدث في نظام تشغيل الويندوز حيث يواجه النظام مشكلة لا يتجمد فيها وهناك العديد من الأسباب المحتملة ل الشاشة الزرقاء ، بما في ذلك فشل الأجهزة ومشكلات برنامج التشغيل ووجود تعارض في البرامج او اصابة الجهاز بفيروس معين وغيرها من الأسباب الأخرى التي سوف نستعرضها في هذا الموضوع بالتفصيل.
 |
| حل مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء في الويندوز |
مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء عند بدء التشغيل
هناك بعض الأسباب الشائعة التي تؤدي الى حدوث شاشة زرقاء ومن بينها وجود أخطاء في القرص الصلب والسخونة الزائدة ومشكلات إمداد الطاقة. والتي يمكن أن تحدث مشكلات برنامج التشغيل عندما يصبح برنامج التشغيل قديما أو غير متوافق مع النظام ، مما يؤدي إلى ظهور مثل هذه الأخطاء.
حيث يمكن أن يحدث تعارض في البرامج عندما يحاول برنامجان أو أكثر الوصول إلى نفس موارد النظام في نفس الوقت ، مما يؤدي إلى حدوث أعطال وأخطاء. كما يمكن أن تتسبب الإصابات بالفيروسات الضارة في ظهور الشاشة الزرقاء عن طريق إصابة ملفات النظام الهامة والتسبب في تعطلها ، وجميع هذه الأسباب سوف نتناولها بالتفصيل في هذا الموضوع لكي نقدم لها شرحاً شاملاً.
الأهم في هذا الأمر هو التعرف على سبب الشاشة الزرقاء في الويندوز، حيث من المهم التحقق من رسالة الخطأ التي تظهر على الشاشة. تحتوي رسالة الخطأ عادة على رمز إيقاف يمكن أن يساعد في تحديد المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، كما يمكن أن يوفر التحقق من سجلات أحداث النظام معلومات إضافية حول سبب المشكلة. فبمجرد تحديد سبب الشاشة الرزقاء للويندوز ، يمكن اتخاذ خطوات لحل المشكلة ، مثل تحديث برامج التشغيل أو استبدال الأجهزة المعيبة أو إزالة البرامج الضارة.
أسباب ظهور الشاشة الزرقاء في ويندوز 10
هناك العديد من الاسباب التي تؤدي الى ظهور الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل ويندوز ، سواء كان ويندوز 10 أو 11 أو 8 أو 7 ، ومن خلال هذا الجزء في مقالنا سوف تتعرف على أشهر الأسباب الشائعة في ظهور هذه المشكلة.
تلف أحد الأجهزة
يمكن أن تتسبب الأجهزة المعيبة مثل خلل في محرك الأقراص الثابتة أو وحدة تزويد الطاقة (PSU) أو بطاقة الرسومات أو ذاكرة الوصول العشوائي في حدوث الشاشة الزرقاء. على سبيل المثال ، إذا فشل محرك الأقراص الثابتة ، فقد يؤدي ذلك إلى تلف البيانات والتسبب في تعطل نظام التشغيل.
مشكلات برامج التشغيل
يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة أيضا في حدوث الشاشة الزرقاء في ويندوز 10. حيث أن برامج التشغيل هي مكونات برنامج تتيح لنظام التشغيل الاتصال بمكونات الأجهزة. إذا أصبح برنامج التشغيل قديما ، فقد يتعارض مع نظام التشغيل ويتسبب في تعطله.
تعارضات البرامج
يمكن أن تتسبب التعارضات بين برنامجين أو أكثر يصلان إلى نفس موارد النظام أيضا في حدوث الشاشة الزرقاء في ويندوز 8 . على سبيل المثال ، إذا كان كل من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية يحاولان الوصول إلى نفس ملف النظام ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلة.
إقرأ أيضاً:
حل مشكلة d3dx9_30.dll على الكمبيوتر لتشغيل جميع الالعاب والبرامج
كيفية اصلاح خطأ 0x80300024 أثناء تثبيت الويندوز بأكثر من طريقة مجربة
طريقة مضمونة لحل مشكلة Windows cannot be installed to this disk عند تثبيت الويندوز
إصابة الجهاز بالفيروسات الخطيرة
يمكن أن تصيب البرامج الضارة مثل الفيروسات وبرامج التجسس وأحصنة طروادة ملفات النظام الهامة وتتسبب في حدوث الشاشة الزرقاء. يمكن أن تؤدي البرامج الضارة إلى إتلاف ملفات النظام وتغيير الإعدادات وإنشاء تعارضات مع البرامج الأخرى.
ارتفاع درجة الحرارة
ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية أو بطاقة الرسومات بسبب عدم كفاية التبريد يمكن أن يسبب الشاشة الزرقاء. عندما ترتفع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية أو بطاقة الرسومات ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل النظام ولذلك فأهم النصائح التي نقوم بتوجيها للكثير من المستخدمين هو الحرص على استخدام اللاب توب او الكمبيوتر في مكان درجة حرارته معتدلة.
مشاكل الطاقة
يمكن أن تتسبب تقلبات الطاقة أو خلل في مصدر الطاقة أيضا في حدوث الشاشة الزرقاء. إذا كانت وحدة تزويد الطاقة لا توفر طاقة كافية لمكونات النظام ، فقد يؤدي ذلك إلى تعطل النظام ، لذلك إحرص دائماً على مراقبة مصادر الطاقة لديك حتى لا يؤدي هذا الأمر الى حدوث كوارث في أجهزتك قد تصل الى التلف.
أخطاء نظام التشغيل
يمكن أن تتسبب الأخطاء في نظام التشغيل نفسه أيضا في حدوث الشاشة الزرقاء. على سبيل المثال ، إذا أصبح ملف من ملفات النظام الهامة تالفاً أو مفقوداً ، فقد يتسبب ذلك في تعطل نظام التشغيل.
حل مشكلة الشاشة الزرقاء بشكل نهائي
بعد أن تعرفنا على اسباب حدوث مشكلة الشاشة الزرقاء في نظام الويندوز ، فإننا من خلال هذا الموضوع سوف نستعرض مجموعة من الحلول التي يمكنك إتباعها من أجل حل هذه المشكلة التي تقف عائقاً أمام الكثير من المستخدمين.
تحقق من رسالة الخطأ
أهم الخطوات التي يجب أن تبدأ من خلالها في حل مشكلة الشاشة الزرقاء وهي عند حدوث خطأ شاشة زرقاء ، فإنه عادة ما يعرض رسالة خطأ تحتوي على رمز إيقاف. يمكن أن يوفر رمز الإيقاف هذا فكرة عن سبب الخطأ. يمكنك البحث عبر الإنترنت عن رمز الإيقاف للحصول على مزيد من المعلومات حول الخطأ والبدء في إصلاحه ، وذلك لأن كل رمز خطأ يختلف في طريقة الحل عن رمز أخر.
تحقق من مكونات الأجهزة
في بعض الأحيان يمكن أن يحدث خطأ شاشة زرقاء بسبب فشل أحد مكونات الجهاز أو تعطله. يمكنك محاولة إزالة وإعادة إدخال أي أجهزة خارجية ، مثل محركات أقراص USB ، والتحقق من استمرار المشكلة. يمكنك أيضا تشغيل أدوات تشخيص الأجهزة للتحقق من صحة مكونات الأجهزة ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي ومحرك الأقراص الثابتة.
تحديث برامج التشغيل
يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث خطأ شاشة زرقاء. يمكنك التحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل على موقع الشركة المصنعة على الويب أو استخدام أداة تحديث برامج التشغيل لتحديث برامج التشغيل تلقائياً ، لذلك فإن التحديث الدائم لجميع البرامج على الكمبيوتر هو أمر ضروري لابد من القيام به بشكل دوري.
إلغاء تثبيت البرامج الحديثة
في بعض الأحيان ، قد يحدث خطأ في الشاشة الزرقاء بسبب تعارضات البرامج. إذا قمت مؤخرا بتثبيت أي برنامج جديد ، فحاول إلغاء تثبيته لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي أم لا.
فحص الكمبيوتر من الفيروسات
يمكن أن تتسبب الإصابات بالبرامج الضارة في حدوث أخطاء في الشاشة الزرقاء. يمكنك فحص نظامك بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة فيروسات حسن السمعة وإزالة أي إصابات يتم اكتشافها.
توفير درجة حرارة مناسبة
يمكن أن يتسبب ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية أو بطاقة الرسومات في حدوث أخطاء في الشاشة الزرقاء. يمكنك التحقق من درجة حرارة نظامك باستخدام أداة مراقبة والتأكد من أن نظام التبريد الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
القيام بإستعادة النظام
إذا قمت مؤخرا بإجراء أي تغييرات على النظام الخاص بك ، مثل تثبيت برنامج أو برنامج تشغيل جديد ، فيمكنك محاولة إجراء استعادة النظام للعودة إلى حالة سابقة حيث لم تحدث المشكلة من خلال نقطة استعادة النظام.
إعادة تثبيت نظام تشغيل Windows
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة في الأعلى ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأخيرة ، لأنه سيؤدي إلى فقدان جميع بياناتك والبرامج المثبتة على بارتيشن C الذي يتواجد عليه نظام التشغيل.